PROCESO DE CERTIFICACIÓN

El organismo de certificación debe proporcionar un informe escrito para cada auditoría al cliente. El equipo de auditoría puede identificar oportunidades de mejora, pero no recomendará soluciones específicas. El organismo de certificación debe mantener la propiedad del informe de auditoría. El líder del equipo de auditoría se asegurará de que el informe de auditoría esté preparado y será responsable de su contenido. El informe de auditoría debe proporcionar un registro preciso, conciso y claro de la auditoría para permitir que se tome una decisión de certificación informada y debe incluir o hacer referencia a lo siguiente:

1. identificación del organismo de certificación;
2. el nombre y la dirección del cliente y el representante del cliente;
3. el tipo de auditoría (por ejemplo, auditoría inicial, de vigilancia o de recertificación o auditorías especiales);
4. el alcance de la auditoría, en particular la identificación de las unidades o procesos organizativos o funcionales auditados y el momento de la auditoría;
5. identificación del líder del equipo auditor, miembros del equipo auditor y cualquier acompañante;
6. las fechas y lugares donde se llevaron a cabo las actividades de auditoría;
7. hallazgos de auditoría
8. una declaración de exención de responsabilidad que indique que la auditoría se basa en un proceso de muestreo de la información disponible;
9. la recomendación del equipo auditor;
10. el cliente auditado está controlando efectivamente el uso de los documentos y marcas de certificación, si corresponde;
11. verificación de la efectividad de las acciones correctivas tomadas con respecto a las no conformidades previamente identificadas, si corresponde.

El informe también deberá contener:

1. una declaración sobre la conformidad y la eficacia del sistema de gestión junto con un resumen de la evidencia
2. una conclusión sobre la idoneidad del alcance de la certificación;
3. confirmación de que se han cumplido los objetivos de la auditoría.

El organismo de certificación debe exigir al cliente que analice la causa y describa la corrección específica y las acciones correctivas tomadas, o planeadas, para eliminar las no conformidades detectadas, dentro de un tiempo definido.

A la finalización de la auditoría, VERUM debe dejar disponible el INFORME DE AUDITORÍA. ,en el espacio personal en la plataforma documental y digital en www.verumcertifier.com dentro de un plazo de 5 días hábiles desde la fecha de terminación de la auditoría.