FAQ'S

​Si desea un presupuesto sobre alguno de los servicios de certificación de VERUM, previamente debe completar y firmar la SOLICITUD DE CERTIFICACIÓN, ya que en dicha solicitud, el solicitante nos proporciona información necesaria para que podamos confeccionar un presupuesto.

Para acceder a la SOLICITUD DE CERTIFICACIÓN, en caso que no haya sido visitado por algún representante comercial de VERUM, puede ponerse en contacto con nosotros a través de info@verumcertifier.com y dicha solicitud le será proporcionada.

If you want a quote on any of VERUM's certification services, you must first complete and sign the CERTIFICATION REQUEST, since in said request, the applicant provides us with the necessary information so that we can prepare a quote.

To access the CERTIFICATION REQUEST, if you have not been visited by a VERUM commercial representative, you can contact us through info@verumcertifier.com and said request will be provided to you.

En términos generales, el plazo que VERUM requiere para realizar sus actividades de evaluación, dura del orden de un (1) mes y medio desde que se recibe una solicitud de acreditación completa hasta que se emite el informe de auditoría en el que se informa al solicitante de su grado de cumplimiento con los requisitos de certificación.

A ello, hay que añadir el tiempo que el solicitante necesite para corregir los incumplimientos o problemas técnicos que puedan haberse detectado a lo largo del proceso de evaluación. Esto quiere decir que, en caso de que no se hubiesen levantado desviaciones, en un plazo inferior a dos meses podría concederse la certificación.

Por supuesto, a partir de ahí, el plazo hasta la concesión de la acreditación viene determinado por el tiempo que el solicitante necesite para resolver dichos problemas a lo que hay que sumar las actividades de evaluación extraordinarias que VERUM pueda necesitar para confirmar dicha resolución.

In general terms, the period that VERUM requires to carry out its evaluation activities lasts on the order of one (1) month and a half from the time a complete accreditation application is received until the audit report is issued in which the applicant of its degree of compliance with the certification requirements.

To this, we must add the time that the applicant needs to correct non-compliance or technical problems that may have been detected throughout the evaluation process. This means that, if no deviations had been raised, certification could be granted in a period of less than two months.

Of course, from there, the period until the granting of accreditation is determined by the time that the applicant needs to resolve said problems, to which must be added the extraordinary evaluation activities that VERUM may need to confirm said resolution.

VERUM CERTIFIER no puede dar consejos sobre cómo implantar requisitos de una norma, ni recomendar a empresas de consultoría. VERUM es una ENTIDAD DE CERTIFICACIÓN, y como tal, tiene prohibido realizar cualquier actividad que suponga hacer consultoría.

Estas cuestiones exceden el servicio que desde VERUM se puede ofrecer, ya que dar respuesta a los misma entraría dentro del campo de la consultoría. VERUM, como organismo de certificación, debe asegurar que todas sus actuaciones se basan en principios de imparcialidad, independencia y transparencia. Por ello, debe mantenerse escrupulosamente al margen de las posibles actividades de consultoría que se realicen antes de los procesos de evaluación, ya que de lo contrario podrían verse amenazados los mencionados principios en los que se basan todas nuestra actuaciones.

De la misma forma y para mantener su independencia y neutralidad, VERUM no da ninguna información sobre las empresas de consultoría que operan en el mercado.

VERUM CERTIFIER cannot give advice on how to implement the requirements of a standard, nor recommend consulting companies. VERUM is a CERTIFICATION ENTITY, and as such, it is prohibited from carrying out any activity that involves consulting.

These questions exceed the service that VERUM can offer, since responding to them would fall within the field of consulting. VERUM, as a certification body, must ensure that all its actions are based on principles of impartiality, independence and transparency. Therefore, you must scrupulously stay away from possible consulting activities carried out before the evaluation processes, since otherwise the aforementioned principles on which all our actions are based could be threatened.

In the same way and to maintain its independence and neutrality, VERUM does not provide any information about the consulting companies that operate in the market.

La certificación de una organización se considerará vigente siempre y cuando una organización continúe cumpliendo los criterios establecidos por VERUM y las obligaciones resultantes de su certificación, superando con éxito las auditorías de mantenimiento que se realizan de manera periódica, por regla general, una auditoría de mantenimiento por año.

Teniendo esto presente, una certificación tiene una vigencia de tres (3) años.

Para comprobar la existencia y vigencia de un certificado otorgado por VERUM, puede hacerlo consultando el apartado EMPRESAS CERTIFICADAS.

The certification of an organization will be considered current as long as an organization continues to meet the criteria established by VERUM and the obligations resulting from its certification, successfully passing the maintenance audits that are carried out periodically, as a general rule, a maintenance audit by year.

With this in mind, a certification is valid for three (3) years.

To check the existence and validity of a certificate issued by VERUM, you can do so by consulting the CERTIFIED COMPANIES section.

El alcance de la certificación de una organización es el conjunto actividades concretas para las que una organización ha demostrado su competencia técnica. Dicho alcance queda reflejado en el correspondiente certificado. En él se define las actividades para las que una organización cuenta con la certificación.

The scope of an organization's certification is the set of specific activities for which an organization has demonstrated its technical competence. This scope is reflected in the corresponding certificate. It defines the activities for which an organization has certification.

NO. Está explícitamente prohibido el uso de la marca o la referencia a la condición de certificado por parte de los solicitantes de la certificación en la mediada en que ésta no se haya concedido.

NO. The use of the mark or reference to the certificate status by applicants for certification is explicitly prohibited to the extent that certification has not been granted.

En www.verumcertifier.com en el apartado EMPRESAS CERTIFICADAS se puede solicitar la información sobre las organizaciones certificadas.

At www.verumcertifier.com in the CERTIFIED COMPANIES section you can request information about certified organizations.