PROCESO DE CERTIFICACIÓN

A- ELABORACIÓN, REVISIÓN Y FIRMA DEL CONTRATO: 

Una vez aceptado y remitido el PRESUPUESTO / OFERTA DE CERTIFICACIÓN por parte del cliente, VERUM procede a preparar el CONTRATO DE CERTIFICACIÓN a partir de un modelo de contrato previamente elaborado por los asesores jurídicos, que recoge todas las particularidades de la actividad de la Entidad de Certificación.

Una vez preparado el CONTRATO DE CERTIFICACIÓN con la información y requerimientos del cliente, se procede a su REVISIÓN a efectos de controlar y prevenir de posibles errores. Se envía un borrador del contrato al cliente para que proceda por su parte a la revisión del mismo.

Una vez revisada toda la información y las cláusulas del CONTRATO DE CERTIFICACIÓN por las partes, se procede a su FIRMA.

B- EMISIÓN Y PAGO DE FACTURA:

Una vez firmado el contrato por ambas partes, VERUM procede a la emisión de la correspondiente Factura por la prestación de los servicios, y el CLIENTE procede a su abono.

Se reconoce que la fuente de ingresos de un organismo de certificación proviene de su cliente que paga por la certificación, y ello constituye una amenaza potencial a la imparcialidad. Para neutralizar dicha amenaza a la imparcialidad, una vez que el cliente efectúa el pago de la factura por la prestación del servicio, se habilita el proceso para la realización de la auditoría. De esta forma se evita que el pago por la certificación esté condicionado al resultado de la auditoría.

C- PROGRAMA DE AUDITORÍA: 

Una vez revisada y admitida la SOLICITUD, aceptado el PRESUPUESTO u OFERTA y firmado por ambas partes el ACUERDO o CONTRATO DE CERTIFICACIÓN, VERUM debe desarrollar un PROGRAMA DE AUDITORÍA para el ciclo completo de certificación, a fin de identificar claramente las actividades de auditoría que se requieren para demostrar que el sistema de gestión del cliente cumple los requisitos de certificación, según las normas u otros documentos normativos elegidos. El programa de auditoría para el ciclo de certificación debe abarcar todos los requisitos del sistema de gestión.

El programa de auditoría para la certificación inicial debe incluir una auditoría inicial en dos etapas, auditorías de seguimiento en el primer y segundo año después de la decisión de certificación, y una auditoría de renovación de la certificación en el tercer año, antes de la caducidad de la certificación.

El ciclo de certificación de tres años comienza con la decisión de certificación. Los ciclos posteriores comienzan con la decisión de renovación de la certificación. La determinación del programa de auditoría y cualquier modificación subsiguiente deben tener en cuenta el tamaño de la organización cliente, el alcance y la complejidad de su sistema de gestión, los productos y procesos, así como el nivel demostrado de eficacia del sistema de gestión y los resultados de auditorías previas.

D- CREACIÓN DEL ESPACIO PERSONAL DEL CLIENTE EN LA PLATAFORMA DIGITAL:

VERUM creará para cada cliente, un espacio personal en la plataforma digital y documental a través de www.verumcertifier.com> Identificación. El USUARIO se crea a partir de una dirección de correo electrónico que provee el cliente y la CONTRASEÑA la crea el propio cliente cuando procede a realizar el LOGIN por primera vez. En este espacio estarán disponibles todos los documentos del CLIENTE y se realizarán todas las notificaciones que sean pertinentes.